A inteligência artificial não é uma promessa para o futuro, ela é o presente.

Em 5 de julho de 2023, a Confederação Sul-Americana de Futebol (CONMEBOL) nomeou a Sportradar como a licitante vencedora dos direitos exclusivos de áudio e vídeo (AV) e dados de apostas para melhorar a acessibilidade e o compromisso do futebol sul-americano com um público global grande e exigente.

A Sportradar, fundada em 2001, é uma empresa líder mundial em tecnologia esportiva que cria experiências imersivas para fãs de esporte e para os apostadores. Posicionada na interseção dos setores de esportes, mídia e apostas, a empresa oferece às federações esportivas, mídia, plataformas de consumo e operadores de apostas esportivas uma gama de soluções de classe mundial para ajudar a expandir seus negócios.

Em setembro de 2021, o fundador da Sportradar, Carsten Koerl, e o astro do basquete, Michael Jordan, investidor da empresa, tocaram o sino para marcar o início das negociações na Nasdaq. Esse fato confirmou a liderança da Sportradar como parceira de ligas como a ATP, NBA, NHL, MLB, NASCAR, UEFA, FIFA e Bundesliga, com as quais a Sportradar cobre cerca de um milhão de eventos esportivos por ano.

Conversamos sobre o setor de iGaming com Mateo Lenoble, que lidera as vendas da Sportradar na América Latina desde 2015.

O principal negócio da Sportradar é ser um provedor de dados para apostas esportivas. O que isso significa?

Na Sportradar, coletamos dados sobre eventos esportivos. E, com esses dados, produzimos probabilidades, dividendos e informações que enviamos às casas de apostas. A Sportradar fornece as informações que formam o núcleo das casas de apostas. Nós somos o que está por trás das casas de apostas. O trabalho que ninguém vê. Quando você acessa um site on-line, vê o site com todos os esportes, todas as partidas que estão sendo disputadas e todas as cotações. Bom, todas essas informações são enviadas pela Sportradar.

Filmes como Moneyball e o atual boom das casas de apostas esportivas, mostram que os dados e as estatísticas estão no núcleo do esporte. De que forma são coletadas informações de diferentes eventos esportivos?

A coleta de dados faz parte de um ciclo que começa com a cota pré-jogo. Assim, uma pessoa pode acessar num site de apostas digital ou físico e fazer uma aposta antes do início da partida. A partir daí, as apostas são coletadas e as cotas mudam de acordo com a força de um mercado e a força de outro. Se houver muitas apostas num mercado, você precisará aumentar o outro mercado para equilibrar, e isso acontece antes da partida. Depois, temos o jogo ao vivo, em que temos um olheiro que está assistindo ao jogo no campo ou por meio de um sinal de TV, que não tem atraso.

O Olheiro transmite informações em tempo real sobre o que está acontecendo. Essas informações chegam a um operador em Montevidéu, que, com essas informações sobre o que está acontecendo na partida e no mercado, calcula o preço da aposta. Essas informações são enviadas de volta às casas de apostas. Ao mesmo tempo, os usuários apostam ao vivo. À medida que essas várias ações ocorrem, as apostas são balanceadas. Quando a partida termina, as apostas são fechadas. Nesse momento, as estatísticas do que aconteceu na partida são analisadas e as cotas para a próxima partida desse time são feitas com as estatísticas do que aconteceu também. É por isso que digo que é um ciclo que se retroalimenta. Pré-jogo, ao vivo, resultados.

Em quais ligas vocês operam?  Vocês prestam serviços para toda a América Latina?

O fato de estarmos sediados em Montevidéu não significa que trabalhamos apenas para a América Latina. Operamos ligas de todo o mundo. Temos mais de 20 escritórios em todo o mundo, quatro centros de operações ao vivo, um em Montevidéu, dois na Europa e um na Ásia. A partir desses centros de operações ao vivo, enviamos as probabilidades para todos os mercados.

Você acabou de falar sobre a importância de não haver atrasos nas transmissões que você monitora. Para uma empresa de base tecnológica como a Sportradar, quais são os benefícios de trabalhar na ZONAMERICA?

Os fatores que nos levaram a nos estabelecer na ZONAMERICA foram vários. Em primeiro lugar, a vantagem fiscal que a ZONAMERICA oferece a torna atraente para empresas que trabalham no exterior. Em segundo lugar, a estabilidade dos serviços oferecidos pelo parque. Como você bem observou, a Sportradar é uma empresa de tecnologia. Portanto, o suporte, a qualidade dos dados e a Internet são vitais para o desenvolvimento da empresa. Os serviços e a previsibilidade oferecidos pela ZONAMERICA não só dão segurança à Sportradar, mas também aos nossos clientes.

Por que vocês escolheram o Uruguai para se estabelecer na região?

Por causa do talento. Os recursos humanos no Uruguai são altamente competitivos, qualificados e multilíngues. Todos os nossos funcionários falam espanhol e inglês. Você deve ter em mente que o suporte é dado inicialmente em inglês, então isso é vital para nós. Digo mais a você, comparando em nível internacional com os diferentes escritórios da Sportradar, os resultados que tivemos em Montevidéu são muito bons. É por isso que a empresa começou com 10 pessoas e hoje somos mais de 340. É importante esclarecer isso. Começamos com apenas dois departamentos: pré-jogo e apostas ao vivo. Hoje, a empresa tem mais de 10 departamentos de produtos diferentes.

Quais são os departamentos que vocês têm?

Temos pré-jogo, apostas ao vivo e monitoramento. O último é a equipe que verifica a qualidade dos dados que o Olheiro vê. Isso é muito importante, pois o Olheiro é o primeiro ponto de contato com as apostas ao vivo e temos de garantir que os dados estejam corretos. Em seguida, temos uma equipe de planejamento de programas em que designamos a cada operador qual partida será realizada e aos olheiros quais partidas serão oferecidas. Um dos departamentos mais importantes da empresa é o departamento de integridade. Na Sportradar, procuramos detectar a manipulação de partidas para proteger o esporte. Imagine que os primeiros a serem afetados por uma partida manipulada são nossos clientes, portanto, temos de protegê-los.

Quais são os seus planos para ampliação futura?

Em 2019, projetamos nossos novos escritórios e nos mudamos em 2020. Com a particularidade de que no dia em que planejávamos nos mudar, a pandemia estourou. Portanto, a abertura do escritório teve de ser adiada. Há opções de expansão porque o escritório foi projetado para 250 pessoas e, hoje, somos mais de 340. Temos que definir se é uma expansão dentro dos mesmos escritórios. Ou temos que adquirir outros escritórios dentro da Zonamerica. O que está claro é o crescimento sustentado da Sportradar ano após ano.

Para onde está indo o setor?

Eu diria que o mais notável é o investimento em inteligência artificial. Essa é uma grande atração para os apostadores e para nossos clientes. Estamos investindo na criação de sites de apostas semelhantes ao Netflix. Quando você se registra nessa plataforma, o sistema já sabe onde você está localizado e quais são as tendências no Uruguai. Depois de assistir a um ou dois filmes, a Netflix pode compartilhar recomendações de acordo com seus gostos, de acordo com os atores que participaram, de acordo com o gênero do filme, o diretor, etc. Já estamos usando esse tipo de procedimento baseado em inteligência artificial para as casas de apostas. Um apostador, assim que se registra, recebe as tendências do país em que está registrado. Em seguida, ao fazer suas primeiras apostas, o sistema começa a entender os gostos do usuário. A partir desse momento, ele é capaz de sugerir opções semelhantes ao comportamento do usuário. A inteligência artificial não é uma promessa para o futuro, ela é o próprio presente e as empresas estão investindo pesadamente nela.